Sobre mí

Experiencia profesional

Como Mediadora, Ombuds y Coach multilingüe con más de 10 años de experiencia, apoyo a individuos, equipos y organizaciones en la navegación de desafíos en diversos contextos culturales, ofreciendo servicios en inglés, español, francés y alemán (nativo). 

 
Desde 2021, he sido una de las dos mediadoras de la OECD que informan directamente al Secretario General. En este rol, proporciono mediación en el lugar de trabajo, facilitación de diálogo y coaching de conflictos individual, al mismo tiempo que asesoro sobre la cultura del lugar de trabajo y temas recurrentes en las preocupaciones de los empleados. La capacitación y la formación son partes integrales de mi trabajo para la OCDE. Un entrenamiento en prevención y resolución de conflictos que co-diseñé —desde el concepto hasta la implementación— es ahora obligatorio para más de 4.000 empleados. 
 
Anteriormente, adquirí una experiencia diversa y práctica en mediación de paz, trabajando en conflictos intercomunitarios y procesos de diálogo entre múltiples partes interesadas para la Misión de Mantenimiento de la Paz de las Naciones Unidas en Costa de Marfil. 
 
Mi viaje en la mediación comenzó como Jefa de Proyecto en mediación comercial en el Centro de ADR de la Cámara de Comercio Internacional de París. 
 
En UWC International fui jefa de Desarrollo de Programas y de la protección de minores (Safeguarding) y trabajé en estrecha colaboración con el Director Ejecutivo y el Consejo de UWC International. Como miembro de la alta dirección, dirigí un equipo global diverso con una amplia cartera que iba desde la recaudación de fondos y la creación de programas para donantes principales hasta la coordinación de programas de salud mental y bienestar tanto para jóvenes como para el personal. También gestioné quejas internas y procesos de resolución de conflictos, así como informes altamente sensibles de salvaguarda y protección infantil como Oficial de Safeguarding de la organización, después de coordinar la redacción de una nueva política de salvaguarda y establecer un sistema de notificación. 
 
Al principio de mi carrera, trabajé para el Parlamento Alemán en relaciones internacionales y completé mi formación en abogacía con el Departamento de Oriente Próximo del Ministerio de Asuntos Exteriores de Alemania en Berlín y en la Misión Permanente ante las Naciones Unidas en Nueva York en el ámbito de los Derechos Humanos y Sociales. 
 
Por formación, soy jurista alemana plenamente cualificada con un título de derecho franco-alemán(Universidad Ludwig Maximilians de Múnich y Universidad Panthéon-Assas de París). 
 
Para consultar mi CV completo, visite LinkedIn o póngase en contacto conmigo.
Philine Nau, mediación y coaching, retrato

Valores y enfoque

Mi trabajo se basa en la conexión humana. Me guío por los estándares profesionales y éticos establecidos por CEDR, IMI, IOA e ICF.


Tanto en la mediación como en el coaching, los clientes están en el centro del proceso y pueden esperar ser recibidos con una consideración positiva incondicional (Carl Rogers) y transparencia en un espacio libre de juicios. 


Mi práctica se fundamenta en valores humanistas, con un enfoque en la empatía, la compasión, la autorrealización y el aprendizaje continuo.

            Mediación coaching conexión humana puzzle

Formación y acreditaciones Mediación, servicios de ombuds y resolución de conflictos

  • International Ombuds Association (IOA), Seattle, EE. UU. : Fundamentos de la práctica de ombuds en la organización – mayo de 2025
  • Conflict Dynamics, Johannesburgo, Sudáfrica : Mediación en el lugar de trabajo – marzo de 2024
  • Centre for Effective Dispute Resolution (CEDR), Londres, Reino Unido : Mediadora acreditada por el CEDR – nov. de 2020
  • International Mediation Institute (IMI), La Haya, Países Bajos : Mediadora calificada IMI – sep. de 2020
  • Conflict Dynamics, Johannesburgo, Sudáfrica : Acreditación en Mediación Comercial – julio de 2020
  • Operación de las Naciones Unidas en Costa de Marfil : Formación en Resolución de Conflictos y Negociación – enero de 2016
  • Thierry Garby, Resolvers, París, Francia : Formación en Mediación Comercial y Negociación – mar.–mayo de 2015
  • The Center for International Peace Operations (ZIF), Berlín : Curso Básico de Operaciones de Paz, incluyendo mediación, y Formación en Entorno Hostil (HEAT) – marzo de 2015
  • Europe’s New Training Initiative for Civilian Crisis Management (ENTRI), ENA, París, Francia : Estado de Derecho, incluyendo justicia transicional, prevención y resolución de conflictos – oct. de 2014
  • Línea 024 (Telefonseelsorge), Berlín, Alemania : Formación en Psicología, Comunicación No Violenta, escucha activa y métodos de desescalada como consejera telefónica voluntaria para personas en crisis – nov. de 2011–nov. de 2012

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